Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Uns, dem Radisson Blu Dortmund, ist Ihre Privatsphäre wichtig. Es ist für uns von größter Bedeutung, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Berücksichtigung der Privatsphäre des Einzelnen erfolgt. Aus diesem Grund tun wir stets unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen (z.B. der DSGVO) und anderen geltenden Gesetzen erfolgt. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten von Gästen, Besuchern, Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten sowie anderen Personen, die in IT-Systemen (z.B. Buchungssystemen), Websites, Apps, Treueprogrammen oder Ähnlichem registriert sind oder für personenbezogene Daten, die von Reisebüros, anderen Buchungsseiten oder Ähnlichem übertragen werden.

Wer ist verantwortlich?

Radisson Blu Dortmund (Pandox Dortmund GmbH)

An der Buschmühle 1

44139 Dortmund

Telefon: +49 (0)231 10860

E-Mail: info.dortmund@radissonblu.com

Diese Richtlinie bezieht sich nur auf die Aktivitäten des Radisson Blu Dortmund (im Weiteren „wir, „uns“, „Radisson Blu Dortmund“ oder „die Verantwortliche“ genannt).

3. Wie werden personenbezogene Daten erhoben?

Je nach Situation erheben wir Informationen von Ihnen oder aus anderen Quellen.

Von Ihnen

Wenn Sie mit uns in Verbindung treten, um eine Reservierung vorzunehmen oder eine Hotel- oder Restaurantreservierung vorzunehmen, besondere Anforderungen an Ihren Besuch haben oder ein von uns bereitgestelltes soziales Medium verwenden, erheben und verarbeiten wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dazu können auch sensible personenbezogene Daten gehören, wie z.B. Informationen über Allergien.

Aus anderen Quellen

Unter bestimmten Umständen verarbeiten wir personenbezogene Daten über Sie, die aus öffentlich verfügbaren Quellen wie sozialen Medien stammen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie auf einer Website eine Bewertung über unser Hotel abgeben.

Manchmal erhalten wir personenbezogene Daten von Dritten (einschließlich anderer Unternehmen unserer Gruppe), mit denen wir Geschäfte tätigen oder die Lieferanten für uns sind.

In diesen Fällen verarbeiten wir personenbezogene Daten über Sie, die wir aus anderen Quellen als Ihnen selbst erhalten. Wir werden Ihnen (sofern möglich) Informationen gemäß der DSGVO zur Verfügung stellen.

4. Verschiedene Arten von Verarbeitungstätigkeiten

Informationen zu Hotelgästen/-besuchern

Art der personenbezogenen Daten

Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten können Folgendes oder Teile davon enthalten:

Kontaktinformationen (z.B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse)
Informationen zum Aufenthalt des Gastes (die besondere Kategorien personenbezogener Daten enthalten können, wie z.B. Informationen zu Allergien)
Wenn Sie kein deutscher Staatsbürger sind: Passdaten (diese können Ihren Namen und Ihre Adresse, Ihren Geburtsort und Ihr Geburtsdatum sowie Ihre nationale Identifikationsnummer, die Nummer Ihres Reisepasses oder Personalausweises und Ihre Staatsangehörigkeit enthalten)
Treueprogrammnummer
Zahlungsinformationen (z.B. Kreditkartennummer)
Geschäftsinformationen
Informationen in Bezug auf die Reservierung
Kommentare zur Gästebetreuung
Persönliche Informationen, die im Rahmen der Buchung des Fitnesscenters erhoben werden
Reservierung von Konferenzräumen und anderen zusätzlichen Dienstleistungen und Einrichtungen des Hotels
Ihr Feedback zu unserem Hotel und unseren Dienstleistungen, das Sie uns übermitteln (z.B. durch Kundenzufriedenheitsumfragen) oder die Sie online veröffentlichen
andere personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen (z.B. bei Anfragen oder Beschwerden).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Einwilligung (wenn wir Sie um Ihre Einwilligung gebeten haben und Sie zugestimmt haben) oder
die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich oder
um auf Ihren Wunsch hin Schritte zum Abschluss eines Vertrags zu unternehmen (beispielsweise in Bezug auf eine Reservierung)
gesetzliche Verpflichtung (z.B. eine gesetzliche Verpflichtung für Beherbergungsbetriebe, Hotelgäste zu registrieren) oder
berechtigte Interessen (bei einer Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses werden wir eine Abwägung zwischen unseren berechtigten Interessen und Ihren Rechten und Interessen vornehmen).

Zweck

Wir verarbeiten die oben genannten Daten

um Ihnen die angeforderten Services und Produkte bereitzustellen (z.B. in Bezug auf eine Reservierung) oder
um unsere Services zu bewerten und zu verbessern oder
um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z.B. um Hotelgäste zu registrieren).

Informationen zu Ansprechpartnern

Art der personenbezogenen Daten

Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer Vertragsbeziehung oder unserer berechtigten Interessen. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses werden wir unser berechtigtes Interesse gegen Ihre Rechte und Interessen abwägen.

Zweck

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten

zum Zwecke der Verwaltung der Lieferantenbeziehung
für Kontakte bei verschiedenen Fragen, Abrechnungen und Marketing (falls zutreffend) oder
um auf andere Weise mit Ihnen und Ihrem Unternehmen zu kommunizieren.

Soziale Medien

Art der personenbezogenen Daten

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns auf unseren Social-Media-Seiten von Plattformen wie Instagram, Facebook und LinkedIn übermitteln (z.B. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Einwilligung (wenn wir Sie um Ihre Einwilligung gebeten haben und Sie zugestimmt haben) oder
die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich oder
um auf Ihren Wunsch hin Schritte zum Abschluss eines Vertrags zu unternehmen (beispielsweise in Bezug auf eine Reservierung)
berechtigte Interessen (bei einer Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses werden wir eine Abwägung zwischen unseren berechtigten Interessen und Ihren Rechten und Interessen vornehmen).

Zweck

Um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verwalten und zu vermarkten und mit Ihnen zu kommunizieren.

Kameraüberwachung

Das Radisson Blu Dortmund nutzt Kameraüberwachung. Diese gilt aus Datenschutzsicht als besonders sensibel und es ist von großer Bedeutung, dass alle Kameraüberwachungen in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Gesetzen erfolgen. Die Kamerabilder werden auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit und dem Schutz unseres Hotels, unserer Gäste, Besucher und Mitarbeiter verarbeitet.

Das Radisson Blu Dortmund hat die Kameraüberwachung durch ein Piktogramm gekennzeichnet, das spezifische Informationen enthält.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu unserer Kameraüberwachung wünschen (Kontaktdaten siehe unten).

Jobs

Art der personenbezogenen Daten

Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z.B.

Ihr Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Lebenslauf
und Ihr Anschreiben.

In einigen Fällen erhält das Radisson Blu Dortmund möglicherweise auch Daten von Dritten, wie

sozialen Netzwerken, über die Sie sich bewerben, z.B. LinkedIn
Auswahl- und Personalagenturen, die im Rahmen der Bewerbung Tests durchführen
Ihrem früheren Arbeitgeber, jedoch nur, wenn Sie Ihre Zustimmung dazu gegeben haben.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Rekrutierungs- und Auswahlzwecken basiert je nach Einzelfall auf

Ihrer Einwilligung (z.B. zur Kontaktaufnahme mit Ihrem früheren Arbeitgeber oder zur Weitergabe Ihrer Daten)
Ihrer Aufforderung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, beispielsweise wenn Sie uns Ihre (Initiativ-)Bewerbung zusenden oder
unserem berechtigten Interesse, einschließlich der Identifizierung, Prüfung und Bewertung von Bewerbern für eine potenzielle Anstellung.

Nach dem Rekrutierungs- und Auswahlverfahren kann Radisson Blu Dortmund in bestimmten Fällen und mit Ihrer vorherigen Einwilligung Ihre Daten in seiner Rekrutierungsdatenbank für zukünftige Stellenangebote aufbewahren.

Wir löschen Ihre Daten automatisch drei Monate nach der Entscheidung über die Stellenvergabe, es sei denn, Sie machen aufgrund der Entscheidung einen Anspruch nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz geltend (in diesem Fall erfolgt die Löschung nach Abschluss des Verfahrens bezüglich Ihres Anspruchs).

Zweck

Radisson Blu Dortmund erhebt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Rekrutierungs- und Auswahlzwecke wie oben beschrieben.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir nutzen auf unserer Website unterschiedliche Arten von Cookies und ähnlichen Technologien. Für weitere Details verweisen wir auf unsere Cookie Richtlinie.

6. Wer sind die Empfänger oder die Kategorien von Empfängern, die personenbezogenen Daten erhalten?

Es ist möglich, dass wir Ihre personenbezogenen sowie anonymen Daten weitergeben an:

Andere Unternehmen (einschließlich Unternehmen innerhalb der Pandox-Gruppe), wie z.B. Lieferanten, Auftragnehmer und Kooperationsunternehmen. Ihre Verwendung von Informationen ist streng auf diese Zwecke beschränkt und unterliegt Vereinbarungen, die sie zur Geheimhaltung der Informationen verpflichten. Unsere Lieferanten versichern, dass sie angemessene Schritte unternehmen, um die Daten zu schützen, die sie in unserem Namen aufbewahren, obwohl die Datensicherheit nicht garantiert werden kann.
Dritte, die Datenverarbeiter sind und Dienstleistungen für uns erbringen (z.B. Unternehmen, die unsere Hotels betreiben, uns bei Marketingaktivitäten oder IT-Operationen unterstützen)
Andere Konzernunternehmen (z.B. um Reservierungen zu erleichtern)
Anwälte und Berater der Pandox-Gruppe
Zuständige Behörden (z.B. im Rahmen unserer Verpflichtung zur Registrierung von Gästen)
Analyseunternehmen können auf anonyme Daten (wie Ihre IP-Adresse oder Geräte-ID) zugreifen, um uns zu helfen zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden. Sie verwenden diese Daten ausschließlich in unserem Namen. Sie geben sie nur in aggregierter Form weiter; es werden keine Daten einzelner Benutzer weitergegeben.

7. Werden Daten in Drittländer übermittelt?

Grundsätzlich übermitteln wir keine personenbezogenen Daten außerhalb des EWR. Es ist möglich, dass Dienstleister von Radisson Blu Dortmund Ihre Daten außerhalb des EWR verarbeiten. In dieser Hinsicht verpflichtet sich Radisson Blu Dortmund, ein angemessenes und ausreichendes Schutzniveau für Ihre Daten sicherzustellen (z.B. durch Abschluss eines internationalen Datenübertragungsvertrags).

Radisson Blu Dortmund wird seinen Verpflichtungen gemäß geltendem Datenschutzrecht in Bezug auf Datenübertragungen nachkommen, einschließlich der Durchführung einer Prüfung des Schutzniveaus der Gesetze aller Drittländer, in die personenbezogene Daten übermittelt werden, und der Durchführung einer Datenübertragungs-Folgenabschätzung, um festzustellen, ob zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden sollten, um ein nach deutschem Recht erforderliches Niveau der Datenverarbeitung sicherzustellen.

8. Wie lange werden die personenbezogenen Daten gespeichert?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als nötig, unter Berücksichtigung des jeweiligen Verarbeitungszwecks. Wir stellen sicher, dass alle für die Löschung personenbezogener Daten geltenden Routinen eingehalten werden, was bedeutet, dass bestimmte Gesetze vorschreiben, dass bestimmte Arten von Informationen für bestimmte Zeiträume gespeichert werden müssen.

9. Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, senden Sie uns eine Anfrage wie unten erläutert.
Recht auf Berichtigung: Als betroffene Person haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung falscher personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie haben das Recht, uns zu kontaktieren und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. In bestimmten Fällen sind wir berechtigt, die Löschung zu verweigern, unter anderem, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten über Sie als betroffene Person zu erhalten, die Sie uns bereitgestellt haben, und das Recht, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
Widerspruchsrecht: Sie sind jederzeit berechtigt, unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn es sich um personenbezogene Daten handelt, die auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeitet werden. In diesem Fall dürfen wir die personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder wenn die Verarbeitung erfolgt, um einen Rechtsanspruch geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Wenn die personenbezogenen Daten für Direktmarketing verarbeitet werden, sind Sie als betroffene Person jederzeit berechtigt, der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten für derartiges Marketing zu widersprechen, einschließlich Profiling, soweit dies mit derartigem Direktmarketing in Verbindung steht.
Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht: Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer „automatisierten Verarbeitung“ über Sie beruht, wenn die Verarbeitung eine rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Sie haben außerdem das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht. Sofern dies der Fall ist, wird dies in den entsprechenden Abschnitten als Rechtsgrundlage angegeben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte personenbezogene Daten erforderlich sind, um bestimmte Aufgaben erfüllen zu können, wie etwa Zahlungsinformationen, und daher für den Zweck Ihrer Anfrage nicht eingeschränkt oder gelöscht werden dürfen.

Um Ihre Rechte gemäß der DSGVO auszuüben, senden Sie Ihre Anfrage bitte an dpo-extern@mediaan.com. Bitte beachten Sie, dass die Ausübung Ihrer Rechte Ausnahmen oder Bedingungen unterliegen kann.

Sie sind jederzeit berechtigt, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Sie können sich beispielsweise über das Kontaktformular an die „Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen“ oder an jede andere Datenschutzbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

Bei Fragen oder Einwänden bitten wir Sie jedoch, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir das Problem lösen können.

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau bei der jeweiligen Verarbeitungstätigkeit zu gewährleisten (einschließlich angemessener Schritte zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung). Wir verschlüsseln die Datenübertragung auf Seiten, auf denen Sie Zahlungsinformationen angeben. Es gibt jedoch keine Sicherheits- oder Verschlüsselungsmethode, die garantieren kann, dass Informationen vor Hackern oder menschlichen Fehlern geschützt ist. Bitte nutzen Sie das Internet immer mit Vorsicht.

11. Sonstiges

Sie sind nicht verpflichtet uns Informationen und personenbezogene Daten über Sie bereitzustellen. In einigen Fällen können wir Ihnen jedoch einige unserer Dienste oder Produkte nicht zur Verfügung stellen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht verarbeiten dürfen.

12. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie oder unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Pandox Dortmund GmbH

An der Buschmühle 1

44139 Dortmund

Telefon: +49 (0)231 10860

Email: dpo-extern@mediaan.com

13. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie wurde zuletzt am 28.01.2025 geändert. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden immer eine aktualisierte Kopie auf unseren entsprechenden Websites veröffentlichen. Bitte überprüfen Sie daher unsere Website auf Aktualisierungen.